詳細解釋
對話式AI（Conversational AI）是能以自然對話方式與人類互動的AI系統，理解語言含義並生成適當回應。
核心技術：
- 自然語言處理 (NLP)：理解語言結構和意圖
- 意圖檢測：識別用戶目的
- 對話系統：管理多輪對話上下文
- 大型語言模型 (大語言模型 / 大模型)：現代對話系統的核心
與傳統Chatbot的區別：
- 傳統：基於規則，只能處理預設問題
- 對話式AI：基於機器學習，能處理開放式對話
評估指標：
- 流暢度：回應是否自然
- 相關性：是否針對用戶問題
- 一致性：多輪對話中保持上下文
- 有用性：是否實際解決問題
應用：客服機器人、語音助手、教育輔導、心理健康支持等。